Alerta con la estafa de Access Venezuela

Desde hace algunos años vienen operando en Venezuela algunas agencias de viaje inescrupulosas que emplean tácticas engañosas para captar dinero ajeno, con lo cual financian sus operaciones y realizan negocios inmobiliarios. Ud. ha ganado un viaje gratis a Margarita. Es el caso emblemático de Access Venezuela, una de las empresas que usan (otras: Access Travel Club, Administradora U&B, Centro Comercial Las Ferias de Valencia, Corporación Autana, Dream Scape vacations, Lifestyle International y Quantum Network). El empleo de diversas empresas posiblemente les facilita la evasión fiscal en el cobro de servicios y la evasión de obligaciones laborales con respecto a aquellas empresas con más de 20 trabajadores, pero en 2006 el Tribunal Segundo en materia laboral del estado Carabobo decretó la unidad económica de cuatro de estas empresas, en una demanda por calificación de despido. Varias empresas también hacen más complicado el fraude con tarjetas de crédito. Harvey Mackay describió muy bien estas situaciones: Cuando una persona con dinero conoce una persona con la experiencia. La persona con la experiencia termina con el dinero, y la persona que tenía el dinero termina con la experiencia. Se trata de una estafa, todo comienza con una llamada telefónica anunciando que ganaste una estadía gratis de 3 días en Margarita y 2 días en Trujillo, la cual solo debes retirar por sus oficinas. La primera irregularidad es que no te aclaran la fuente de tu datos personales o en que promoción supuestamente participaste, en este caso (después de insistencia) aseguraron que se trataba de una promoción para tarjetahabientes Banesco. Empresas involucradas: Access Venezuela C.A. **
Access Travel Club C.A. Administradora U&B C.A. Centro Comercial Las Ferias de Valencia C.A. Corporación Autana C.A. Dream Scape vacations C.A. Lifestyle International C.A. ** Quantum Network C.A. ** ** Declaradas como una Unidad Económica por un Tribunal Laboral en 2006. Estas empresas tienen operaciones en Valencia, Barquisimeto, Caracas y Maracaibo. Cuando te presentas a retirar el supuesto premio te das cuenta (la segunda irregularidad) que debes escuchar una charla de "15 minutos" acerca de su afiliación al llamado "Access Travel Club" o sencillamente no te podrán entregar los "certificados de viaje" que "ganaste" (de hecho no hay premio si no adquieres la afiliación). Esta breve charla se convierte en una conferencia de dos o tres horas (hasta que te agotan mentalmente) en la que se hacen falsas promesas (sobre ofertas de viaje) con la última finalidad que adquiera la afiliación mencionada. Pronto notas que en la sala donde se realizan estas charlas, hay varias mesas y varios vendedores conversando con otras personas, víctimas en potencia. La tercera irregularidad sucede cuando te explican que para usar las "estadías gratis" que "ganaste" debes cancelar aproximadamente 6 unidades tributarias por persona, para cada viaje, solo podrá emplearlos en TEMPORADA BAJA y el premio vence a los 6 meses. No solo eso, adicionalmente debes cancelar al menos 1 millón de bolívares de los viejos (este monto no actualizado es del año 2006) por concepto de la afiliación obligatoria al Club del Viajero (Access Travel Club), así que el viaje gratis que ganaste a la final no es tan gratis. Personas involucradas: Fernando Bohorquez **
Luis Fernando Bohorquez Montoya ** Fernando Ronny Bohorquez Awad ** Marlene Awad de Bohorquez ** Rafael Guerra (Gerente de Atención) ** Aparece en Registros de Comercio. Pero en la charla se asegura que como distribuidores de agencias de viaje los precios a los afiliados son imbatibles, si observan que pierdes el interés te ofrecen tantos certificados de "viaje gratis" sean necesario, puede terminar con 15 o 20 días de certificados que según las matemáticas podría ser un ahorro, pero no lo es porque ¿cuantas personas pueden viajar 15 días en temporada baja? Entre las promesas que se hacen (4ta irregularidad) se encuentra la devolución del dinero en caso de solicitarlo en los próximos 30 días a la compra (lo que es falso) y la disponibilidad de cruceros de 29 días por el Caribe en 5 millones de bolívares de los viejos (precio de 2006, pero también es ridículamente falso). Otra promesa es que el vencimiento de estos certificados es una formalidad, con la promesa que en realidad no vencen y que se pueden usar en temporada alta si se solicita con suficiente anticipación, lo que también resultó totalmente falso. Estos vendedores inescrupulosos no entienden razones y no aceptan NO por respuesta (muy amablemente claro), cuando las ofertas y promesas no son suficiente se adjunta a la conversación otro vendedor con más experiencia con descuentos y más ofertas; incluso después de eso se acerca amablemente el Gerente de Ventas para cerrar el negocio bajo un libreto, todo un modus operandi. Acces Travel Club my ass.Cuando la persona decide afiliarse (que daño puede haber si puede solicitar la devolución luego ¿no?), le solicitan la tarjeta de crédito para realizar el primer pago acordado, consistente en 100 mil Bs. de los viejos y el resto dentro de un mes. Luego del cobro le presentan el contrato que superficialmente se vé bien, sin razones para objetar, pero más tarde se dará cuenta que fue escrito con la intención que ud. no pueda solicitar la devolución. Sin embargo debido a un error de clausula a favor del cliente, resulta que si puede solicitar la resolución del contrato y la devolución del dinero, algo que la empresa se negará a hacer. A solo unos días de la venta se dió la 5ta irregularidad, el cliente (o víctima) rebotó la tarjeta de crédito al intentar cancelar su comida en un Restaurant, ya que no tenía fondos disponibles. Luego de una revisión de cuentas se pudo observar que habían cargos desconocidos por 50, 80, 100, 200 y 225 bolívares de los viejos hasta que la tarjeta quedó sobregirada. El cliente se dirigió de inmediato al Banco (Banesco) con la queja y le informan que se trata de una agencia de viaje, en efecto Access Venezuela incumplió el acuerdo de pago y cargo progresivamente la tarjeta de crédito hasta que no dio más. Al momento de presentarse a reclamar en Acces Venezuela, se le negó la devolución del dinero argumentando una clausula del contrato, que al leerlo con más atención es lo que parece establecer. De esta forma el cliente resignado y engañado considera dirigirse al INDECU, pero en Acces le ofrecen exonerar el resto de la deuda si se mantiene afiliado, no tendría que pagar nada más, de forma que pueda emplear los certificados de viaje que había "ganado" unos días antes (que de hecho no son gratuitos). Solo 6 meses después, el cliente recibe un nuevo cargo desconocido (6ta irregularidad) en la tarjeta de crédito por un valor de 6 unidades tributarias (225 mil Bs. de los viejos), ya en esta ocasión se dirige de nuevo indignado a la oficina de Acces donde le informan que la afiliación tiene un costo anual que es adicional a la "inscripción", algo que HABÍAN OMITIDO convenientemente al momento de la venta. Curiosamente solo había transcurrido poco más de la mitad del año desde que se concretó la venta, pero además, nunca se habían usado los servicios de la empresa, de forma que el contrato no fue ratificado tácitamente. El cliente le solicitó al Gerente de la empresa la terminación del contrato. De nuevo 11 meses después (en mayo) ocurrió una 7ma irregularidad, se repitió otro cargo no autorizado a la tarjeta de crédito del cliente por 300 mil Bs. de los viejos, y un mes después (en junio) hubo otro cargo por el mismo monto, por motivo de cobro de dos afiliaciones (no autorizadas) el mismo año, incluso después de haber solicitado la terminación del contrato un año antes. El proceso de reclamo duró más de 4 meses sin que la empresa diera respuesta satisfactoria, a estas alturas las oficinas principales están en otra ciudad (Valencia). En este caso particular, Acces Venezuela ha violado varias normas establecidas en la Ley para la Defensa de las Personas en el Acceso a Los Bienes y Servicios (LDPABS): Según el artículo 132 de la LDPABS, el incumplimiento a las obligaciones inherentes a los Contratos de Adhesión serán sancionados con multa de cien Unidades Tributarias (100 UT) a cinco mil Unidades Tributarias (5.000 UT), o clausura temporal por noventa (90) días. Lo que ha sucedido reiteradamente al negarse la devolución de los cobros realizados. Acces Venezuela incurrió en la práctica de publicidad falsa o engañosa establecida en el artículo 57 de la LDPABS, cuando al momento que llamaron al cliente le informaron que había ganado un "viaje gratis a Margarita que solo debía retirar en sus oficinas", obviando por completo el hecho que era necesario adquirir una afiliación con su empresa y pagar una cantidad por gastos administrativos. Según el artículo 130 este hecho es punible con multa de cien Unidades Tributarias (100 UT) a cinco mil Unidades Tributarias (5.000 UT), o clausura temporal por noventa (90) días. Acces Venezuela incumplió reiteradamente con el artículo 25 de la LDPABS, que establece un plazo de 15 días continuos para la atención de reclamos. El artículo 128 de dicha Ley establece “una multa de cien Unidades Tributarias (100 UT) a cinco mil Unidades Tributarias (5.000 UT), o clausura temporal por noventa (90) días” por Incumplimiento a los deberes establecidos en el artículo 25. Adicionalmente estas promociones nunca fueron notificadas al Indecu o al Indepabis. Estas practicas de Acces Venezuela (y otras empresas relacionadas) también han violado reiteradamente normas contractuales establecidas en el Código Civil. Posiblemente también pueda estar en curso el delito de estafa, establecido en el artículo 462 del Código Penal. También es importante agregar que Acces Venezuela o las empresas relacionadas, nunca entregaron factura alguna por ninguno de los cobros realizados, lo que también se presta a pensar, que sumado a otros casos, pueden haber faltas graves a las normativas tributarias. Estas prácticas no son exclusivas de Acces Venezuela, existen varias supuestas agencias de viaje captando clientes de la misma forma con ofertas engañosas por teléfono, y es necesario que las autoridades competentes le pongan la lupa a esta situación.
Tomado de: http://www.venelogia.com/archivos/3413/